Política de Entrega

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados serão exibidos na calculadora de frete localizada na página do produto e no momento da compra, durante o processo de checkout. Embora nos esforcemos para cumprir esses prazos, é importante ressaltar que eles podem variar de acordo com sua localização, disponibilidade do produto e eventos imprevistos.

Opções de Envio

Você poderá escolher entre métodos de entrega via Correios ou transportadoras terceirizadas. Certifique-se de selecionar a opção que melhor atenda às suas preferências. As transportadoras terceirizadas não realizam entregas em caixa postal, esse serviço é oferecido somente pelos Correios.

Acompanhamento de Pedidos

Forneceremos informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega e esteja sempre informado sobre o progresso. Para acessar essa informação, clique em 'Rastrear Pedido', no rodapé da página, ou acesse o Painel do Cliente através do link 'Minha Conta', no topo.

Frete

Os custos de envio variam de acordo com a opção de entrega escolhida e o destino. Eles são exibidos na calculadora de frete e durante o processo de checkout.

Endereço de Entrega

Assegure-se que o endereço de entrega fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas incorretas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas. Não realizamos alterações no endereço de entrega após o pedido ter sido enviado. Caso você constate que as informações estão erradas, entre em contato com a nossa central de atendimento imediatamente.

Recebimento da Encomenda

É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos e civilmente identificada no endereço para receber a mercadoria mediante assinatura. Realizamos até 02 tentativas de entrega. Se a pessoa autorizada não estiver no endereço, não será possível fazer a entrega e o produto voltará ao nosso centro de distribuição. A nossa central de atendimento ao cliente entrará em contato para reagendar a entrega do produto ou cancelar o pedido de compra. O prazo para reentrega será informado após o reagendamento. Ao receber sua encomenda, recomendamos que você verifique a embalagem e o conteúdo imediatamente. Se houver algum dano aparente na embalagem ou nos produtos, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação. Caso a embalagem esteja violada, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

É de sua responsabilidade verificar as dimensões do produto no momento da compra, certificando-se de que estão adequadas às portas, corredores e elevadores do local de entrega.